Política de Privacidad
Aviso legal
Última actualización: 28 de mayo de 2025
En Punto y Queso (en adelante, “nosotros”, “nuestra tienda” o “el sitio”), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de venta en línea de productos de charcutería.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra o te comunicas con nosotros por WhatsApp u otros medios:
• Nombre completo
• Dirección de envío
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Información de pago (procesada a través de plataformas seguras de terceros)
• Detalles de tu pedido y preferencias de compra
2. ¿Cómo utilizamos tu información?
La información recopilada se utiliza para:
• Procesar y entregar tus pedidos
• Confirmar y dar seguimiento a tus compras
• Brindarte atención al cliente personalizada
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviarte promociones, ofertas y novedades (solo si das tu consentimiento)
3. Compartir información con terceros
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
• Servicios de mensajería o entrega a domicilio
• Plataformas de pago seguras
• Requerimientos legales de autoridades competentes
4. Seguridad de tu información
Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, te recomendamos también cuidar tus datos personales y no compartirlos con terceros.
5. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales
• Corregirlos si son incorrectos
• Solicitar su eliminación
• Oponerte a su uso para fines promocionales
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: puntoyquesoqro@gmail.com
6. Uso de WhatsApp
Al comunicarte con nosotros por WhatsApp, aceptas que podamos responderte por ese medio para dar seguimiento a tus pedidos o enviarte promociones. Puedes solicitar dejar de recibir mensajes promocionales en cualquier momento.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te informaremos de cambios importantes a través de nuestro sitio o mediante nuestros canales de contacto.
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Contacto
📧 Correo electrónico: puntoyquesoqro@gmail.com
📞 Teléfono y WhatsApp: 442 550 4296
Gracias por confiar en Punto y Queso. ¡Tu sabor, nuestra pasión!
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